Aplikasi Smart Control kami menghadirkan kontrol suara dan personalisasi yang mudah di genggaman Anda. Dirancang untuk headphone nirkabel Sennheiser* dan Soundbar AMBEO Anda, aplikasi ini menawarkan fitur menarik seperti Sound Check, untuk membantu menemukan preset EQ terbaik sesuai selera Anda, dan Sound Zones, untuk menyesuaikan suara dan pengaturan dengan lokasi Anda. Aplikasi ini juga menyediakan akun pengguna untuk memudahkan Anda menikmati suara sesuai keinginan di semua perangkat Anda.

Aplikasi Smart Control

Kontrol suara dan personalisasi yang mudah untuk headphone Sennheiser* dan Soundbar AMBEO

Pastikan produk Anda selalu terbaru

Smart Control menyediakan pembaruan perangkat lunak dan firmware terbaru untuk produk Anda*

Equalizer yang mudah digunakan

Pilih suara yang sempurna dengan cepat menggunakan EQ dan preset yang intuitif

Sound Check

Proses terpandu membantu Anda menemukan pengaturan EQ terbaik sesuai selera Anda

Sound Zone

Secara otomatis memilih pengaturan pilihan Anda untuk lokasi Anda saat ini

Akses ke fungsi Pembatalan Kebisingan dan Mode Transparansi

Mengaktifkan dan mengonfigurasi fungsi suara secara intuitif untuk pengalaman pengguna yang lebih personal

Fitur akun pengguna memungkinkan Anda mengakses pengaturan yang sama di perangkat seluler mana pun dan menikmati pengalaman personal yang lebih relevan

Aplikasi Sennheiser Smart Control

Sennheiser Smart Control adalah aplikasi gratis dan kompatibel dengan sebagian besar sistem iOS dan Android. Aplikasi ini tersedia dalam 8 bahasa termasuk Jerman, Inggris, Prancis, Spanyol, Rusia, Korea, Jepang, dan Mandarin.

*untuk menikmati potensi penuh headphone nirkabel terbaru kami, kami merekomendasikan Anda untuk mengunduh aplikasi terbaru kami – Sennheiser Smart Control Plus

Kompatibilitas

FAQ - Smart Control

Apakah semua produk Sennheiser didukung oleh Aplikasi Smart Control?

Tidak, aplikasi ini tidak mendukung headphone yang diluncurkan sebelum tahun 2018 (termasuk HD 4.40BT, HD 4.50BTNC, M2, CX6.00, CX7.00), kecuali PXC 550 Wireless, yang didukung. Aplikasi ini tidak akan mendukung produk yang diluncurkan setelah Desember 2024.

Produk-produk berikut didukung:

Headphone:

MOMENTUM 4 Wireless, MOMENTUM Wireless, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, HD458BT, HD450BT, HD350BT, PXC 550-II, PXC 550

Earbud:

MOMENTUM True Wireless 4, MOMENTUM True Wireless 3, MOMENTUM True Wireless 2, MOMENTUM True Wireless, MOMENTUM Sport, ACCENTUM True Wireless, SPORT True Wireless, CX True Wireless, CX Plus True Wireless, CX500BT, CX400BT, CX350BT, CX150BT, IE80S BT

Soundbar: AMBEO Soundbar Max, AMBEO Soundbar Plus, AMBEO Soundbar Mini

Untuk memastikan Anda selalu mendapatkan pembaruan perangkat lunak terbaru untuk MOMENTUM 4 Wireless, MOMENTUM True Wireless 4, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, MOMENTUM Sport & ACCENTUM True Wireless, kami merekomendasikan Anda untuk bermigrasi ke aplikasi Sennheiser Smart Control Plus.

Bisakah saya menggunakan aplikasi ini tanpa memiliki produk Sennheiser?

Ya, Anda dapat menjelajahi halaman penemuan dan mendapatkan berita terbaru dari Sennheiser atau memeriksa akun pengguna tempat Anda masuk untuk buletin. Namun, tentu saja ada lebih banyak opsi konfigurasi dengan produk Sennheiser.

Mengapa Aplikasi Smart Control tidak menemukan perangkat saya?

Ada beberapa kemungkinan alasannya. Mohon periksa hal-hal berikut:

- Pastikan produk berada di dekat Anda dan sudah dinyalakan
- Pastikan Bluetooth di ponsel cerdas Anda sudah diaktifkan
- Hanya di iOS: Aplikasi akan meminta Anda saat peluncuran pertama untuk mengizinkan aplikasi mengakses Bluetooth.
- Periksa di pengaturan ponsel cerdas apakah izin ini sudah ada.

- Jika Anda sudah pernah terhubung dengan produk ini dan menghapusnya dari daftar perangkat, pastikan Anda juga menghapus semua item produk dari menu Bluetooth ponsel cerdas Anda. Jika tidak, aplikasi tidak akan dapat menghubungkan produk ini lagi.

- Hanya Android: Smart Control menggunakan pemindaian BLE untuk menemukan produk Anda. Android memerlukan akses lokasi untuk menjalankan pemindaian BLE. Mohon pastikan aplikasi memiliki izin untuk mengakses lokasi agar dapat memindai produk baru. Setelah produk Anda ditemukan oleh aplikasi dan terhubung sekali, Anda dapat mematikan akses lokasi lagi. Aplikasi Smart Control tidak akan mengumpulkan atau melacak lokasi Anda untuk alasan lain apa pun, kecuali Anda menggunakan fitur Sound Zones di mana akses lokasi diperlukan.

- Jika Anda ingin menghubungkan Soundbar, aktifkan akses ke jaringan lokal.

Saya dapat melihat produk saya di halaman perangkat, tetapi koneksi tidak dapat dibuat. Apa yang bisa saya lakukan?

Coba matikan dan nyalakan kembali produk untuk memulai ulang aplikasi. Jika masih tidak berfungsi, hapus produk dari daftar perangkat (gunakan menu titik di sudut kanan atas) dan hapus item Bluetooth produk dari menu Bluetooth ponsel cerdas Anda. Mulai ulang aplikasi dan coba pindai produk baru serta hubungkan.
Jika koneksi ke Soundbar tidak dapat dibuat, ikuti instruksi di aplikasi untuk mengatur koneksi Wifi.

Bagaimana cara memperbarui perangkat saya?

Anda dapat dengan mudah memperbarui produk Anda dengan aplikasi Smart Control. Setelah pembaruan firmware baru tersedia, Anda akan diberi tahu di aplikasi. Jika Anda telah mendaftar untuk notifikasi push, Anda akan menerima notifikasi meskipun aplikasi tidak aktif.
Mohon ikuti instruksi di aplikasi untuk memperbarui produk Anda. Tergantung pada ukuran paket firmware dan ponsel cerdas Anda, pembaruan dapat memakan waktu 2 hingga 60 menit. Smart Control akan memberi tahu Anda perkiraan waktu pembaruan, sehingga Anda dapat memutuskan untuk memperbarui sekarang atau nanti.
Jika ubin firmware di halaman pengaturan menunjukkan bahwa produk Anda sudah terbaru, berarti tidak ada paket firmware baru yang tersedia untuk produk Anda.

Saya tahu ada pembaruan firmware yang tersedia untuk perangkat saya, tetapi aplikasi terus mengatakan “produk Anda sudah diperbarui”. Apa yang bisa saya lakukan?

Harap periksa koneksi internet Anda (Wi-Fi atau jaringan seluler), pastikan Smart Control diizinkan menggunakan jaringan seluler jika tidak terhubung ke Wi-Fi. Mulai ulang aplikasi Smart Control dan tunggu beberapa menit. Hubungi tim layanan kami jika masih tidak berfungsi.

Apakah semua produk memiliki set fitur yang sama?

Tidak, tergantung pada produk, mungkin ada set fitur yang berbeda yang tersedia di aplikasi.

Halaman produk terlalu banyak, saya hanya ingin memiliki 2 ubin fitur di halaman produk saya. Bisakah saya mengkonfigurasinya?

Ya, dengan versi 4.0.0 Anda dapat mengkonfigurasi halaman produk dan menghapus ubin fitur dari halaman produk utama. Semua fitur akan ditempatkan di halaman pengaturan.

Saya membuka Aplikasi Smart Control, tetapi Aplikasi tidak menemukan Soundbar.

1. Mohon buka pengaturan Bluetooth ponsel cerdas Anda dan klik "Lupakan Perangkat Ini" (mengacu pada nama Bluetooth Soundbar Anda). Coba cari Soundbar Anda lagi.
2. Jika Anda masih tidak melihat Soundbar, mohon reset Aplikasi melalui pengaturan aplikasi dan cari perangkat lagi.

Setelah pengaturan, saya melihat Soundbar di Aplikasi, tetapi tertulis "tidak ditemukan pada pemindaian WiFi."

- Jika Soundbar Anda muncul di daftar perangkat dengan status "Tidak ditemukan pada pemindaian WiFi", mohon pindai perangkat lagi. Jika ini juga tidak membantu, mohon matikan WiFi ponsel Anda dan nyalakan kembali.
- Soundbar dan ponsel cerdas Anda terhubung ke jaringan yang berbeda. Mohon hubungkan ponsel cerdas Anda ke jaringan yang sama dengan Soundbar dan pindai perangkat baru lagi.
- Soundbar Anda terhubung ke jaringan tamu yang tidak mengizinkan komunikasi perangkat. Mohon reset Soundbar Anda dengan tombol reset di sisi belakang dan atur Soundbar dengan jaringan lain.

FAQ - Akun Pengguna

Mengapa saya memerlukan akun pengguna Sennheiser?

Akun Sennheiser tidak diperlukan untuk menggunakan produk Anda atau fitur utama aplikasi pendamping Anda. Akses ke fitur penting seperti EQ atau pembaruan firmware tersedia tanpa perlu masuk. Namun, memiliki akun pengguna memiliki manfaat tertentu. Beberapa fitur seperti Sound Check yang baru hanya dapat diakses jika Anda masuk. Di masa mendatang, saat Anda masuk, pengaturan lain seperti preset EQ juga akan disimpan di akun Anda dan tersedia di perangkat lain.

Untuk apa data saya akan digunakan?

Jika Anda telah memberikan persetujuan untuk dihubungi melalui alamat email atau nomor telepon Anda untuk tujuan pemasaran, Anda akan menerima pembaruan pemasaran reguler dari kami. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dari layar akun di aplikasi Smart Control. Untuk penjelasan rinci tentang pemrosesan data Anda, silakan baca kebijakan privasi.

Di mana data saya disimpan?

Selama proses pendaftaran, Anda akan diminta untuk memasukkan negara Anda. Informasi ini akan menentukan di mana data Anda akan disimpan. Silakan baca kebijakan privasi untuk informasi lebih lanjut.

Bagaimana cara mendaftar atau masuk ke akun pengguna Sennheiser?

- Pilih salah satu fitur baru seperti Sound Check atau buka pengaturan akun di sudut kanan atas layar “Perangkat Saya” di Smart Control
- Sebuah browser akan terbuka dan memandu Anda melalui prosesnya
- Anda dapat mendaftar menggunakan alamat email atau nomor telepon Anda
- Dalam prosesnya, kami akan mengirimkan email/teks berisi token pendaftaran. Mohon periksa folder SPAM Anda jika email belum tiba di kotak masuk Anda.

Bisakah saya melihat data yang telah disimpan?

Ya, di pengaturan akun (sudut kanan atas layar “Perangkat Saya”). Anda dapat melihat semua data yang telah kami simpan di basis data kami. Di masa mendatang, Anda juga dapat memutuskan apakah fitur tertentu seperti EQ menyimpan data atau tidak.

Bagaimana cara menghapus data saya?

Anda dapat menghapus data dari pengaturan akun (sudut kanan atas layar “Perangkat Saya”). Di bagian bawah pengaturan akun, Anda akan menemukan opsi untuk menghapus akun. Dengan penghapusan akun, semua data juga akan dihapus.

Saya tidak menerima email berisi token saat mendaftar?

Harap periksa folder SPAM Anda, jika email belum tiba di kotak masuk Anda.