Kami memiliki kebijakan pengembalian barang selama 3 hari, artinya Anda memiliki waktu 3 hari setelah menerima barang untuk mengajukan pengembalian.

Untuk dapat mengajukan pengembalian, barang Anda harus dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, belum pernah dipakai atau digunakan, masih memiliki label, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan bukti pembelian atau kwitansi.

Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami disennheiser.egogohub@gmail.com. Jika pengembalian Anda disetujui, kami akan mengirimkan instruksi tentang cara dan tempat mengirimkan paket Anda. Barang yang dikirim kembali tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.

Anda dapat selalu menghubungi kami mengenai pertanyaan terkait pengembalian di sennheiser.egogohub@gmail.com.

Kerusakan dan masalah
Silakan periksa pesanan Anda saat diterima dan hubungi kami segera jika barang tersebut rusak, cacat, atau Anda menerima barang yang salah, sehingga kami dapat mengevaluasi masalahnya dan memperbaikinya.

Pertukaran
Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan adalah dengan mengembalikan barang yang Anda miliki, dan setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk barang baru.

Pengembalian Dana
Kami akan memberitahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian barang Anda, dan memberi tahu Anda apakah pengembalian dana telah disetujui atau tidak. Jika disetujui, pengembalian dana akan secara otomatis dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda. Harap diingat bahwa proses pengembalian dana oleh bank atau perusahaan kartu kredit Anda juga membutuhkan waktu.