Sebelum Anda memulai…

Apa yang membuat ACCENTUM True Wireless begitu unik?

Benamkan diri dalam audio sepanjang hari dengan ACCENTUM True Wireless. Desain ergonomis yang sangat nyaman dan daya tahan baterai yang lama memberikan kenikmatan untuk pengalaman mendengarkan yang lebih panjang. Audio tanpa gangguan dijamin dengan waktu putar hingga 8 jam dan 20 jam tambahan dari casing. Teknologi akustik TrueResponse™ menghadirkan suara khas Sennheiser, yang dipersonalisasi melalui EQ 5-band dan Soundcheck di Aplikasi Smart Control. Hybrid ANC melawan kebisingan, dan Mode Transparansi langsung menyelaraskan dengan lingkungan sekitar. Dengan kompatibilitas Bluetooth 5.3, kontrol sentuh yang dapat disesuaikan, dan mikrofon ganda, ACCENTUM True Wireless adalah teman suara yang sangat serbaguna untuk mendengarkan sepanjang hari.

Apa saja fitur utama ACCENTUM True Wireless?

Kenyamanan Sepanjang Hari yang Luar Biasa: Dirancang untuk kenyamanan mendengarkan yang lebih lama berdasarkan penelitian ergonomis in-ear.

Kualitas Suara Superior: Teknologi akustik TrueResponse™ untuk suara khas Sennheiser, dapat disesuaikan melalui Aplikasi Smart Control untuk pengalaman audio yang personal.

Peredam Kebisingan Efektif: Hybrid Active Noise Cancellation memastikan pengalaman mendengarkan yang imersif, menghalangi gangguan di lingkungan mana pun.

Daya Tahan Baterai Lebih Lama: Hingga 8 jam waktu putar dengan tambahan 20 jam dari casing pengisi daya untuk audio sepanjang hari tanpa henti.

Pilihan Pengisian Daya Serbaguna: Pilihan pengisian daya nirkabel Qi atau USB-C yang nyaman untuk casing agar Anda tetap bertenaga dengan mudah.

Mode Transparansi: Langsung dengarkan lingkungan sekitar tanpa melepas earbud untuk kesadaran situasional.

Teknologi Nirkabel Terdepan: Kompatibilitas Bluetooth 5.3 untuk konektivitas canggih, termasuk audio nirkabel Auracast™.

Kualitas Panggilan Mikrofon Ganda: Mikrofon ganda di setiap earbud untuk pengalaman panggilan yang serbaguna dan berkualitas tinggi, dapat digunakan bersama atau secara independen.

Apakah ACCENTUM True Wireless dilengkapi dengan Transduser TrueResponse™?

Ya, ACCENTUM True Wireless dilengkapi dengan transduser TrueResponse™. Dikembangkan oleh para ahli audio Sennheiser, driver dinamis 7mm ini memastikan suara yang luar biasa.

Tersedia juga opsi lanjutan untuk menyesuaikan suara sesuai preferensi pribadi Anda. Selain EQ audio internal, Anda dapat memilih preset audio yang telah ditentukan seperti Bass Boost atau menggunakan fungsi Sound Check untuk membantu Anda menemukan preset EQ yang sempurna.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang transduser TrueResponse™ buatan Jerman, gunakan tautan berikut: 

https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps.

Saya banyak bekerja, bepergian, dan melakukan perjalanan. Apakah ACCENTUM True Wireless cocok untuk digunakan saat bepergian?

ACCENTUM True Wireless diciptakan untuk memberikan pengalaman suara yang luar biasa dalam situasi apa pun sambil memastikan kenyamanan maksimal berkat desain ergonomisnya. Dengan fitur-fitur canggih termasuk Hybrid Active Noise Cancellation (ANC), Mode Transparansi yang dapat disesuaikan, dan daya tahan baterai sepanjang hari yang luar biasa, ACCENTUM True Wireless adalah teman suara yang sempurna untuk bepergian. Sistem anti-oklusi kami meminimalkan ketidaknyamanan saat berjalan dan berbicara dengan mengkompensasi fluktuasi tekanan udara di saluran telinga saat ANC digunakan.

Bisakah ACCENTUM True Wireless meredam kebisingan sekitar dengan ANC (Active Noise Cancellation)?

ACCENTUM True Wireless dilengkapi dengan teknologi Hybrid Active Noise Cancellation (ANC) terbaru. Baik Anda berada di jalan, naik kereta, atau menikmati musik di kafe yang ramai, sistem ANC ACCENTUM True Wireless yang efektif mengatasi lingkungan bising sehingga Anda tidak perlu menghentikan aktivitas mendengarkan Anda. Sistem canggih ini menggunakan mikrofon di bagian luar dan dalam earbud untuk mendeteksi kebisingan sekitar dan meredamnya. Hybrid ANC tidak memiliki dampak negatif pada performa suara (yaitu sistem ANC tidak menyebabkan kebisingan tambahan) dan mengoptimalkan kenyamanan (yaitu sistem ANC tidak menyebabkan tekanan pada telinga).

Saat Anda perlu mendengarkan lingkungan sekitar, aktifkan Mode Transparansi untuk mendengar suara dari luar secara instan tanpa melepas earbud Anda. Tingkat transparansi dapat disesuaikan di Aplikasi Smart Control.

Apakah ACCENTUM True Wireless dilengkapi dengan teknologi Bluetooth terbaru?

ACCENTUM True Wireless kompatibel dengan Bluetooth 5.3 (kelas 1) dan mendukung koneksi Bluetooth yang andal dan stabil, terdepan di industri. Selain konektivitas Bluetooth standar, perangkat ini mendukung protokol baru dan Auracast™.

Selain itu, ACCENTUM True Wireless dilengkapi dengan manajemen koneksi Bluetooth, yang memudahkan peralihan antara berbagai sumber audio.

Codec Bluetooth apa saja yang didukung oleh ACCENTUM True Wireless?

ACCENTUM True Wireless mendukung codec Bluetooth berikut: SBC, AAC, dan aptX™ Standard. Codec audio canggih (seperti AAC dan aptX™) menyediakan audio hi-fi yang memungkinkan Anda menikmati pengalaman mendengarkan yang kaya dan tanpa kompromi seperti yang Anda harapkan. Berkat dukungannya terhadap standar baru, ACCENTUM True Wireless juga mendukung codec Bluetooth baru LC3.

Apa yang istimewa dari desain ACCENTUM True Wireless?

Dirancang berdasarkan penelitian ergonomi in-ear yang ekstensif, ACCENTUM True Wireless menjamin kenyamanan luar biasa yang tahan lama. Ujung telinga silikon yang lembut pas di saluran telinga, memberikan kenyamanan ekstra yang terasa nyaman bahkan dalam maraton mendengarkan terpanjang sekalipun. Bentuk ergonomisnya juga memastikan penanganan yang sangat baik – mulai dari memasukkan dan mengeluarkan earphone hingga mengoperasikan kontrol sentuh. Berkat desainnya yang unik, ACCENTUM True Wireless juga telah menerima Red Dot Design Award.

Berapa masa pakai baterai earbud ini?

ACCENTUM True Wireless menawarkan waktu putar hingga 8 jam. Dengan menggunakan casing pengisi daya, earphone dapat diisi daya saat bepergian untuk total waktu putar 28 jam.

Bagaimana cara mengisi daya earbud dan casingnya?

Earbud akan mengisi daya secara otomatis setelah ditempatkan ke dalam casing pengisi daya. Casing itu sendiri dapat diisi daya melalui kabel USB-C atau dengan pengisian daya nirkabel Qi.

Menggunakan USB-C, ACCENTUM True Wireless akan terisi penuh setelah sekitar 1,5 jam. Selain itu, hanya dengan 10 menit pengisian daya, Anda bisa mendapatkan waktu putar tambahan 1 jam. Dengan pengisian daya nirkabel Qi, waktu pengisian daya mungkin lebih lama dibandingkan dengan pengisian daya USB-C.

Kami merekomendasikan untuk hanya menggunakan bantalan pengisi daya bersertifikasi QI.

Namun, berkat total waktu putar 28 jam, mengisi ulang daya ACCENTUM True Wireless jarang diperlukan.

Apa saja pilihan untuk menyesuaikan suara dengan preferensi pribadi Anda?

Dengan ACCENTUM True Wireless dan Aplikasi Smart Control, ada beberapa cara intuitif untuk menyesuaikan suara. Setelah pengaturan selesai, semua parameter EQ disimpan di dalam earbud, membuat suara yang dipersonalisasi tersedia dengan sumber musik apa pun.

Fitur penyesuaian suara ACCENTUM True Wireless:

Equalizer (EQ) Bawaan: rentang frekuensi audio tertentu dapat ditingkatkan, diturunkan, dan dibiarkan tidak berubah untuk menyesuaikan suara

Preset EQ: pilih preset audio yang telah ditentukan seperti Bass Boost dan mode Podcast

Sound Check: membantu Anda menemukan preset EQ yang sempurna

Bisakah saya mengubah penugasan kontrol sentuh?

Pengoperasian sangat intuitif berkat kontrol sentuh yang dapat disesuaikan, memungkinkan pengguna menentukan cara pilihan mereka untuk mengontrol audio, panggilan, atau mengaktifkan asisten suara seperti Google Assistant atau Apple Siri.

Earbud kiri dan kanan mungkin memiliki penugasan kontrol yang berbeda, dan ini dapat diubah dengan mudah melalui aplikasi Sennheiser Smart Control.

Meskipun penyesuaian dibuat mudah, penugasan kontrol sentuh default telah dibuat untuk memberikan opsi intuitif bagi pengguna yang ingin mengontrol musik, panggilan telepon, dan asisten suara.

Bisakah saya menggunakan satu earbud sebagai perangkat mandiri?

Untuk membuatnya lebih nyaman digunakan, ACCENTUM True Wireless menyediakan kemungkinan untuk menggunakan earbud kiri dan kanan secara individual. Ini dapat digunakan dalam berbagai situasi – misalnya ketika Anda perlu tetap waspada terhadap lingkungan sekitar sambil tetap mendengarkan panggilan penting atau jika Anda perlu mengisi daya salah satu earbud selama panggilan. Anda dapat secara dinamis memutuskan apakah Anda ingin menggunakan kedua earbud atau hanya satu.

Bagaimana cara mengakses asisten suara?

Pengguna dapat mengaktifkan asisten suara pilihan seperti Google Assistant atau Apple Siri dengan gerakan ketuk yang nyaman pada earbud. Pemilihan asisten suara tergantung pada konfigurasi smartphone tertentu. Melalui aplikasi Sennheiser Smart Control, pengguna dapat menyesuaikan kontrol ini untuk menggunakan gerakan sentuh apa pun untuk pemilihan asisten suara atau, jika diinginkan, dapat menonaktifkan akses asisten suara.

Apakah ACCENTUM True Wireless tahan air?

Earbud ACCENTUM True Wireless memiliki desain tahan percikan untuk segala kondisi cuaca. Earbud ini telah berhasil diuji untuk memenuhi standar IP54*, yang berarti tahan percikan dan dapat digunakan saat hujan. Namun, earbud ini tidak dimaksudkan untuk direndam di bawah air, dipakai saat mandi, atau dibilas di bawah air mengalir. Earbud yang basah harus dikeringkan dengan kain sebelum dimasukkan kembali ke wadah pengisi daya.

Wadah pengisi daya itu sendiri tidak diuji ketahanannya terhadap air.

* Peringkat sesuai standar Penandaan Perlindungan Internasional IEC 60529. Earbud diuji dalam kondisi laboratorium terkontrol. Earbud tahan percikan untuk olahraga dan latihan non-air. Ketahanan percikan dapat berkurang karena penggunaan normal. Jangan mengisi daya earbud yang basah. Wadah pengisi daya tidak tahan percikan.

Jenis uji kualitas produk apa yang dilakukan untuk memastikan keandalan produk Sennheiser?

Semua produk Sennheiser diuji secara intensif untuk kualitas dan keandalannya. Uji kualitas kami meliputi berbagai uji mekanis, elektrik, termal, dan kimia (misalnya, ketahanan terhadap debu dan percikan), jatuh, guling, stabilitas warna UV, goresan dan gesekan, ketahanan kimia, keamanan baterai, ESD, stabilitas dan interferensi RF/Bluetooth, dan banyak lagi.

Uji ini memungkinkan kami untuk memvalidasi keandalan dan ketahanan produk untuk masa pakai yang lama bahkan dalam kondisi sulit. Bahkan jika terjadi sesuatu pada produk Anda, Anda dilindungi oleh garansi 2 tahun kami.

Bisakah saya terhubung ke lebih dari satu perangkat Bluetooth secara bersamaan (yang disebut “Koneksi Multipoint Bluetooth”)?

Anda dapat memasangkan ACCENTUM True Wireless dengan hingga enam perangkat Bluetooth yang berbeda. Earbud menyimpan dan mengingat pasangan ini.

Berkat fitur koneksi Multipoint, ACCENTUM True Wireless dapat dihubungkan ke dua perangkat yang telah dipasangkan ini secara bersamaan, misalnya memutar musik dari satu perangkat Bluetooth dan beralih dengan mudah ke perangkat Bluetooth lain tanpa perlu membuat koneksi Bluetooth baru.

Dalam aplikasi Sennheiser Smart Control, Anda bisa mendapatkan gambaran umum tentang perangkat Bluetooth yang dipasangkan dan mengelola koneksi BT Anda.

Bisakah saya menggunakan ACCENTUM True Wireless tanpa aplikasi Sennheiser Smart Control?

Ya, secara umum Anda dapat menggunakan ACCENTUM True Wireless tanpa aplikasi Sennheiser Smart Control untuk mendengarkan musik, panggilan telepon, dan akses asisten suara. Kami merekomendasikan penggunaan aplikasi Smart Control, karena aplikasi ini lebih meningkatkan pengalaman Anda dengan menambahkan beberapa opsi personalisasi tambahan seperti menyesuaikan EQ audio, mengonfigurasi mode Transparansi, atau menyesuaikan kontrol sentuh. Aplikasi Smart Control juga memungkinkan Anda untuk menerima pembaruan firmware terbaru.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang aplikasi Sennheiser Smart Control, silakan gunakan tautan berikut: 

https://www.sennheiser-hearing.com/smartcontrol.

Bagaimana saya bisa mengakses aplikasi Sennheiser Smart Control jika saya tidak memiliki akses ke toko aplikasi?

Aplikasi Sennheiser Smart Control tersedia di Android Play Store dan iOS App Store.

Jika Anda ingin mengunduh langsung aplikasi, silakan gunakan tautan unduhan berikut (khusus Android): 

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html.

Apakah baterainya bisa diganti?

Baterai earbud dan casing pengisi daya tidak dapat diganti.

ACCENTUM True Wireless menggunakan baterai Li-Ion isi ulang berkualitas tinggi yang tertanam, diuji secara intensif dan memenuhi standar kualitas internasional tertinggi. Baterai ini disegel di dalam casing untuk ketahanan tinggi dan diuji ketahanan terhadap cipratan air dan debu IP54. Earbud ini dibuat untuk bertahan lama, dan kami menawarkan suku cadang pengganti serta program garansi global 2 tahun.

Ukuran ujung telinga apa saja yang termasuk dalam kotak?

Ergonomi ACCENTUM True Wireless yang ditingkatkan menjamin kenyamanan pemakaian sepanjang hari yang luar biasa. Earbud paling ringkas dari Sennheiser ini dilengkapi dengan pilihan 4 ukuran adaptor telinga (XS, S, M, L) dan sirip silikon opsional dalam 3 ukuran (S, M, L) yang membantu menjaga earbud tetap aman di tempatnya.

Disarankan untuk menggunakan ukuran adaptor telinga dan sirip telinga yang tepat untuk membentuk segel sempurna di dalam saluran telinga demi pengalaman mendengarkan yang optimal. Melalui aplikasi Sennheiser Smart Control, Anda dapat menjalankan tes pemasangan earbud, yang memeriksa kerapatan segel perangkat Anda.

Di mana saya dapat menemukan informasi produk ACCENTUM True Wireless lebih lanjut?

Informasi lebih lanjut, misalnya panduan pengguna yang dapat diunduh, dapat ditemukan di halaman produk ACCENTUM True Wireless Sennheiser di bagian “Downloads”: https://www.sennheiser-hearing.com/accentum-true-wireless/

Apa manfaat fitur Auracast™ yang baru dan bagaimana cara menggunakannya?

Auracast™ adalah cara baru untuk berbagi dan streaming audio, serta didasarkan pada kemampuan yang ditingkatkan dari standar baru. Anda dapat mengakses streaming Auracast™ di area publik mirip dengan menggunakan Wi-Fi dan membuat saluran Auracast™ pribadi untuk streaming konten audio Anda sendiri. Jadi, ada streaming yang terbuka, dapat diakses secara gratis, atau yang tertutup. Ada banyak kasus penggunaan tentang bagaimana Auracast™ akan menciptakan pengalaman pengguna yang bermanfaat. Berikut adalah beberapa contohnya:

  • Mengalirkan audio Bluetooth dari satu laptop atau smartphone ke banyak penerima.
  • Meningkatkan kualitas audio di auditorium dengan mengalirkan suara pembicara ke audiens.
  • Sistem informasi pemandu wisata di museum.
  • Pengumuman publik di gerbang bandara atau platform stasiun yang dialirkan ke headphone Anda.
  • TV tidak dibisukan di ruang tunggu atau pusat kebugaran.
  • Meningkatkan kualitas audio atau menawarkan saluran bahasa tambahan di teater atau bioskop.
  • Di festival dengan banyak panggung, Anda dapat dengan mudah memeriksa musik dari setiap panggung secara real-time.

Silakan merujuk ke halaman web berikut untuk informasi lebih lanjut: https://www.bluetooth.com/Auracast/. Auracast™ akan tersedia melalui pembaruan firmware di akhir tahun, jadi pastikan untuk selalu menginstal pembaruan firmware terbaru melalui aplikasi Sennheiser Smart Control. Setelah fitur ini terbuka, Anda akan menerima notifikasi dari aplikasi Sennheiser Smart Control kami.

Selama penggunaan…

Apa yang perlu saya lakukan untuk mendapatkan pengalaman terbaik setelah saya membuka kemasan ACCENTUM True Wireless baru saya?
  • Aktifkan earbud dengan meletakkannya di dalam casing pengisi daya dan menyambungkan kabel USB-C. Kami merekomendasikan untuk mengisi daya ACCENTUM True Wireless hingga penuh sebelum penggunaan pertama.
  • Pilih adaptor telinga yang tepat dari empat ukuran yang tersedia (XS, S, M, L). Pilih ukuran adaptor telinga yang memberikan kedap suara yang sangat baik untuk menikmati pengalaman audio terbaik.
  • Putar earbud sedikit ke dalam telinga Anda agar pas dan aman.
  • Pasangkan earbud dengan ponsel cerdas Anda. Mode pemasangan Bluetooth akan aktif secara otomatis saat Anda pertama kali menyalakan earbud. Sebagai alternatif, Anda dapat mengaktifkan mode pemasangan secara manual dengan menekan kedua touchpad selama minimal 3 detik. Di menu Bluetooth ponsel cerdas Anda, pilih “ACCENTUM TW”.
  • Perintah suara akan memberi tahu Anda setelah pemasangan berhasil diselesaikan. Sebagai alternatif, indikator LED pada earbud akan menunjukkan koneksi Bluetooth yang berhasil dengan warna biru.
  • Unduh aplikasi Sennheiser Smart Control dari toko aplikasi Anda untuk menjalankan tes kecocokan earbud dan mempersonalisasi pengalaman ACCENTUM True Wireless Anda.
  • Untuk informasi dan dukungan lebih lanjut, lihat panduan cepat yang disertakan atau manual pengguna online yang dapat diunduh dari halaman web Sennheiser.
Apa yang harus saya periksa atau sesuaikan untuk mendapatkan suara terbaik?

ACCENTUM True Wireless dirancang untuk menghadirkan performa suara yang luar biasa berkat transduser TrueResponse™ Sennheiser dan EQ audio internal.

Namun, untuk menikmati suara secara maksimal, penting untuk menempatkan earbud dengan benar di saluran telinga dan memilih ujung telinga yang paling pas. ACCENTUM True Wireless dilengkapi dengan empat ukuran ujung telinga (XS, S, M, L). Panduan Cepat menjelaskan dengan tepat cara memasukkan ujung telinga ke telinga Anda untuk mencapai kedap suara yang sempurna di saluran telinga. Ada kemungkinan Anda memerlukan ukuran ujung telinga yang berbeda untuk setiap telinga.

Menggunakan aplikasi Sennheiser Smart Control, Anda dapat melakukan tes kecocokan earbud yang memeriksa kedap suara perangkat Anda dengan benar.

Harap periksa equalizer di aplikasi Smart Control dan pastikan Anda telah memilih pengaturan yang diinginkan. Selain itu, kami merekomendasikan untuk mengaktifkan ANC, karena profil suara dioptimalkan untuk mode ANC.

Pengaturan apa yang direkomendasikan untuk mendapatkan waktu putar 8 jam yang ditentukan?

Waktu baterai yang ditentukan selama 8 jam (total masa pakai baterai 28 jam termasuk casing pengisi daya) telah dikonfirmasi untuk mendengarkan musik dalam kondisi berikut:

  • Earbud ACCENTUM True Wireless terisi penuh setidaknya selama 1,5 jam
  • iPhone dalam jarak 1 meter
  • Codec Bluetooth AAC
  • Tingkat volume diatur ke tingkat menengah
  • Mode Transparansi dan fitur Pembatalan Kebisingan Aktif dimatikan
  • EQ Kustom dimatikan

Waktu putar mungkin berbeda dalam kondisi pengoperasian yang berbeda.

Apakah fitur ANC dan Mode Transparansi akan terpengaruh oleh kondisi berangin di luar ruangan?

Saat menggunakan ANC atau Mode Transparansi di luar ruangan dalam kondisi cuaca badai atau saat bersepeda, kebisingan angin dapat memengaruhi pengalaman mendengarkan. Karena ACCENTUM True Wireless telah dirancang agar portabel, ia menggunakan mikrofon kecil yang, karena sifatnya yang ringkas, tidak dapat dioptimalkan untuk situasi angin kencang tertentu. Dalam kondisi berangin, disarankan untuk mengaktifkan mode “Anti-Angin” di dalam aplikasi Sennheiser Smart Control.

Bagaimana cara memeriksa, menerima, dan menginstal pembaruan firmware?

Saat menggunakan aplikasi Sennheiser Smart Control, Anda akan menerima notifikasi setelah pembaruan firmware baru tersedia. Aplikasi akan memandu Anda melalui proses pembaruan. Pembaruan firmware akan diinstal secara nirkabel (over-the-air) melalui koneksi Bluetooth. Selain itu, Anda selalu dapat memeriksa status pembaruan firmware saat ini di pengaturan aplikasi Smart Control.

Apakah earbud mati secara otomatis saat tidak digunakan?

ACCENTUM True Wireless memiliki fitur hemat daya terintegrasi. Saat earbud terputus dari sumber Bluetooth dan tidak digunakan, earbud dapat dikonfigurasi untuk mati secara otomatis.

Durasi hingga earbud mati secara otomatis dapat disesuaikan melalui aplikasi Sennheiser Smart Control, secara default diatur ke “tidak pernah”.

Untuk menyalakan earbud kembali, tekan salah satu panel sentuh atau masukkan ke dalam casing pengisi daya sebentar.

Apa perbedaan antara mode resolusi audio?

Di menu pengaturan perangkat pada aplikasi Sennheiser Smart Control, Anda dapat memilih antara dua mode resolusi audio yang berbeda:

  • Standar – Codec audio berkualitas tinggi seperti SBC, AAC, aptX™, atau LC3 digunakan
  • Latensi Rendah – Optimasi latensi codec audio Standar, misalnya untuk bermain game seluler

Harap dicatat bahwa mode resolusi audio "Standar" menawarkan transmisi audio nirkabel yang paling stabil.

Oleh karena itu, pilih "Standar" jika Anda berada dalam situasi dengan interferensi kuat, misalnya di tempat umum.

Mengapa saya hanya melihat satu tingkat baterai untuk kedua earbud di aplikasi Sennheiser Smart Control?

Indikator tingkat baterai selalu menunjukkan sisa daya baterai earbud dengan daya yang lebih rendah.

Contoh:

  • Jika earbud kiri memiliki tingkat baterai 50% dan earbud kanan 80%, maka akan menunjukkan tingkat baterai 50%.
  • Jika earbud kiri memiliki tingkat baterai 90% dan earbud kanan 20%, maka akan menunjukkan tingkat baterai 20%.
  • Jika hanya earbud kanan yang digunakan dan earbud kiri tetap berada di casing pengisi daya, maka akan menunjukkan tingkat baterai earbud kanan.
Apa yang perlu saya pertimbangkan saat mengisi daya secara nirkabel dibandingkan dengan USB-C?

ACCENTUM True Wireless bersertifikasi untuk pengisian daya nirkabel QI sebagai opsi pengisian daya yang nyaman. Saat mengisi daya secara nirkabel, harap perhatikan hal berikut:

  • Hanya isi daya dengan bantalan pengisi daya nirkabel bersertifikasi QI.
  • Letakkan casing pengisi daya ACCENTUM True Wireless beserta earbud di tengah bantalan pengisi daya Qi.
  • Tergantung pada bantalan pengisi daya, proses pengisian daya mungkin dimulai dengan penundaan beberapa detik.
  • Proses pengisian daya melambat pada suhu lingkungan yang lebih tinggi. Harap lihat manual untuk rentang suhu pengisian daya yang ditentukan.
  • Waktu pengisian daya lebih lama dengan pengisian nirkabel dibandingkan dengan pengisian daya USB-C.
  • Demi alasan keamanan, Anda sebaiknya tidak mengisi daya produk tanpa pengawasan.
Apakah Anda memiliki daftar tempat yang tersedia di mana saya dapat mencoba Auracast™? Contohnya, teater, bioskop, bandara, stasiun kereta api, dll.?

Auracast™ adalah cara baru untuk berbagi dan streaming audio. Dengan Auracast™, streaming menjadi dapat diakses di area publik, mirip dengan WiFi. Ada streaming yang terbuka, dapat diakses secara bebas, atau streaming tertutup. Auracast™ adalah bagian dari Bluetooth standar dan oleh karena itu merupakan solusi proprietary. Dengan semakin banyaknya perangkat baru, penawaran Auracast™ akan segera meningkat. Beberapa produsen smartphone dan televisi telah mengumumkan bahwa perangkat saat ini akan menerima kemampuan Auracast™ melalui peningkatan firmware. Namun, saat ini belum ada daftar resmi lokasi publik di mana Auracast™ sudah dapat dicoba. Segera setelah ini tersedia, kami akan terus memberikan informasi terbaru di sini.

Bagaimana cara membersihkan dan merawat earbud saya?

Pertama-tama, perhatian: Cairan dapat merusak komponen elektronik produk!

Cairan yang masuk ke dalam wadah produk dapat menyebabkan korsleting dan merusak komponen elektronik. Oleh karena itu, jauhkan semua cairan dari produk dan jangan gunakan pelarut atau bahan pembersih apa pun!

Bersihkan casing pengisi daya hanya dengan kain lembut dan kering. Bersihkan earbud dengan kain yang sedikit lembap.

Periksa secara berkala ujung earbud dan area nosel dari kotoran yang menempel. Jika perlu, lakukan langkah-langkah pembersihan berikut:

  • Lepaskan ujung earbud dari saluran suara in-ear earbud.
  • Menggunakan sikat kering dan bersih (misalnya sikat gigi), sikat perlahan pada bukaan saluran suara in-ear untuk menghilangkan kotoran di atas kain pelindung. Hindari merusak kain pelindung di dalam saluran suara in-ear untuk mencegah kotoran atau serpihan masuk ke komponen elektronik.
  • Anda dapat membersihkan ujung earbud silikon di bawah air mengalir yang suam-suam kuku. Biarkan ujung earbud mengering pada suhu ruangan setidaknya selama 12 jam sebelum memasangnya kembali ke earbud.
  • Bersihkan kontak pengisi daya pada earbud dan di casing pengisi daya sesekali, misalnya dengan kapas.

Untuk menghilangkan kotoran seperti penumpukan debu atau serat dari soket USB casing pengisi daya:

  • Tiup ke dalam soket USB atau sikat perlahan dengan benda halus (misalnya tusuk gigi atau bulu sikat gigi) melalui bukaan soket.

Jika terjadi masalah…

Bagaimana cara mengatur ulang earbud?

Jika fungsi earbud terganggu, Anda perlu melakukan reset perangkat lunak. Reset perangkat lunak akan dilakukan setiap kali Anda memasukkan earbud ke dalam casing pengisi daya dan menunggu setidaknya selama 10 detik.

Bagaimana cara melakukan reset pabrik?

Jika fungsi earbud bermasalah dan reset lunak tidak menyelesaikan masalah, setel ulang earbud ke pengaturan pabrik. Antara lain, ini akan menghapus semua pengaturan pemasangan.

Anda dapat mengatur ulang earbud ke pengaturan pabrik menggunakan aplikasi Smart Control di menu pengaturan.

Menggunakan aplikasi Smart Control adalah cara termudah untuk melakukan reset pabrik.

Sebagai alternatif, Anda dapat mengatur ulang earbud ke pengaturan default pabrik dengan langkah-langkah berikut (kami sengaja membuatnya sedikit sulit untuk menghindari reset pabrik yang tidak disengaja):

  • Putuskan sambungan ACCENTUM True Wireless Anda dari koneksi Bluetooth apa pun dengan menonaktifkan Bluetooth pada sumber audio Anda (ponsel cerdas, dll.). Jika Anda terhubung ke pemancar Auracast™, putuskan sambungannya melalui aplikasi Smart Control.
  • Hanya keluarkan satu earbud dari casing pengisi daya.
  • Biarkan earbud lainnya di dalam casing pengisi daya dan tutup penutup casing pengisi daya.
  • Tekan dan tahan kontrol sentuh pada earbud di luar casing pengisi daya selama minimal 15 detik. Segera setelah LED earbud mulai berkedip hijau/merah secara bergantian, lepaskan kontrol sentuh.
  • Setelah melepaskan kontrol sentuh, LED earbud akan terus berkedip hijau/merah secara bergantian.
  • Keluarkan earbud kedua dari casing pengisi daya.
  • Sekarang, tekan dan tahan kontrol sentuh pada earbud kedua selama minimal 15 detik.
  • Segera setelah LED earbud mulai berkedip hijau/merah secara bergantian, lepaskan kontrol sentuh.
  • Earbud sekarang telah diatur ulang ke pengaturan pabrik dan disinkronkan satu sama lain, yang membutuhkan waktu beberapa detik.
  • Pengaturan ulang ke pengaturan pabrik dan sinkronisasi earphone yang berhasil ditunjukkan oleh LED, yang menyala bergantian biru dan merah.
  • Saat mengatur ulang ke pengaturan pabrik, semua pengaturan pemasangan Bluetooth akan dihapus dan ACCENTUM True Wireless Anda harus dipasangkan kembali dengan ponsel cerdas Anda.
Saya tidak mendengar suara apa pun. Apa yang harus saya lakukan?

Pertama-tama, Anda harus memulai ulang ponsel cerdas Anda dan memeriksa pembaruan perangkat lunak terbaru untuk ponsel Anda.

Jika Anda tidak mendengar audio apa pun, periksa hal berikut:

  • Pastikan earbud terisi daya dan terhubung ke perangkat Bluetooth Anda.
  • Di pengaturan Bluetooth perangkat yang terhubung, periksa apakah koneksi media dan panggilan telah diaktifkan.
  • Pastikan earbud terpasang dengan benar di telinga Anda.
  • Tingkatkan volume pada perangkat Bluetooth Anda dan pada earbud dengan menekan touchpad di earbud kanan hingga Anda mendengar perintah suara "Volume max".
  • Pastikan earbud tidak secara tidak sengaja terhubung secara aktif ke perangkat lain melalui Bluetooth Multipoint. Coba matikan sumber audio Bluetooth lain yang mungkin terhubung dengan Anda.

Jika suara masih tidak berfungsi setelah langkah-langkah di atas, mulai ulang earbud (lihat "Bagaimana cara mengatur ulang earbud?").

Saya tidak dapat memasangkan earbud dengan perangkat Bluetooth saya. Apa yang bisa saya lakukan?

Jika pemasangan Bluetooth tidak berfungsi, lakukan langkah-langkah berikut secara berurutan:

  • Pertama, Anda harus memulai ulang ponsel cerdas Anda dan memeriksa pembaruan perangkat lunak terbaru untuk ponsel Anda.
  • Isi daya ACCENTUM True Wireless setidaknya selama 1,5 jam untuk memastikan earbud terisi penuh. LED pengisian daya akan berkedip kuning untuk menunjukkan pengisian daya dan hijau stabil untuk menunjukkan earbud terisi penuh.
  • Keluarkan earbud dari casing pengisi daya.
  • Sentuh dan tahan kontrol sentuh kanan dan kiri secara bersamaan selama 3 detik untuk memulai mode pemasangan.
  • LED earbud kanan akan berkedip merah dan biru.
  • Mulai pencarian perangkat Bluetooth di ponsel cerdas Anda dan pilih “ACCENTUM TW”.

Jika perlu, masukkan kode pin default “0000” di ponsel cerdas Anda. Jika pemasangan Bluetooth masih tidak berfungsi setelah langkah-langkah di atas, mulai ulang earbud (lihat "Bagaimana cara mengatur ulang earbud?").

Earbud tidak mengisi daya seperti biasa. Apa yang bisa saya lakukan?

Pastikan kontak pengisian daya earbud dan casing pengisi daya bersih. Jika pengisian daya masih tidak memungkinkan, lakukan reset dan reset pabrik pada earbud.

Durasi pengisian daya mungkin lebih lama saat menggunakan pengisian daya nirkabel Qi dibandingkan dengan pengisian daya USB-C.

Bagaimana cara mengatur earbud ke volume yang nyaman atau membuatnya lebih keras?

Untuk beberapa ponsel cerdas Android, terdapat kontrol volume terpisah untuk headset Bluetooth dan untuk ponsel cerdas Android. Pastikan kedua kontrol volume diatur ke maksimal. Untuk meningkatkan volume, ketuk dan tahan touchpad earbud kanan hingga Anda mendengar perintah suara “Volume max”. Sekarang tingkatkan volume ponsel cerdas hingga volume maksimum.

Untuk ponsel cerdas yang memiliki fitur “kontrol volume absolut” seperti Apple iPhone, hanya ada satu kontrol volume yang tersedia, sehingga Anda dapat menggunakan kontrol volume ponsel cerdas atau ACCENTUM True Wireless.

Selain itu, Anda mungkin tidak dapat mendengar volume penuh ACCENTUM True Wireless karena earphone mungkin tidak terpasang dengan benar di telinga Anda. Harap gunakan ukuran adaptor telinga yang sesuai agar pas di saluran telinga Anda dan menyegel telinga Anda sepenuhnya. Untuk hasil terbaik, ikuti panduan dalam panduan singkat tentang cara terbaik menempatkan earbud ke telinga Anda.

Dengan aplikasi Sennheiser Smart Control, Anda dapat melakukan tes pemasangan earbud untuk memeriksa segel yang benar pada perangkat Anda.

Apa yang bisa saya lakukan jika kualitas panggilan telepon di sistem Windows saya, misalnya dengan Microsoft Teams, sangat buruk?

Jika lawan bicara Anda kesulitan memahami Anda selama panggilan karena banyak kebisingan sekitar yang terambil, pengaturan PC Windows Anda mungkin salah dan Anda menggunakan mikrofon internal PC atau notebook alih-alih mikrofon ACCENTUM True Wireless.

Pastikan profil audio Bluetooth sistem Windows Anda diatur ke "ACCENTUM TW Hands-Free" sebelum Anda melakukan panggilan. Profil audio dapat diperiksa dan diubah di bilah notifikasi Windows (pojok kanan bawah, simbol pengeras suara).

Saat menggunakan Microsoft Teams, pastikan juga pengaturan perangkat untuk speaker dan mikrofon diatur ke ACCENTUM True Wireless.

Apa yang bisa saya lakukan jika kualitas audio di sistem Windows saya buruk?

Jika kualitas audio buruk dan terdengar "mono", kemungkinan pengaturan PC Windows Anda salah dan Anda berada dalam protokol hands-free untuk panggilan telepon alih-alih mode stereo Bluetooth.

Saat mendengarkan musik atau konten audio berkualitas tinggi lainnya, pastikan profil audio Bluetooth sistem Windows Anda diatur ke "ACCENTUM TW Stereo". Profil audio dapat diperiksa dan diubah di bilah notifikasi Windows (pojok kanan bawah, simbol pengeras suara). Anda juga dapat memeriksa apakah codec audio yang benar sedang digunakan di aplikasi Sennheiser Smart Control di bawah "Pengaturan". Dalam mode panggilan telepon, "Tidak ada streaming audio" akan ditampilkan.

Saat menggunakan Microsoft Teams, pastikan pengaturan perangkat untuk speaker dan mikrofon diatur ke ACCENTUM True Wireless.

Performa ANC (Active Noise Cancellation) saya tampaknya hanya memiliki efek terbatas. Apa yang bisa saya lakukan?

ACCENTUM True Wireless meredam kebisingan sekitar berkat fungsi Hybrid ANC (Active Noise Cancellation) yang bekerja dalam kombinasi dengan peredaman kebisingan pasif yang sangat baik dan pemasangan yang sempurna di saluran telinga.

The advanced system utilizes microphones on the outside and inside of the earbuds to detect ambient noise and block it out. Hybrid ANC does not have a negative impact on sound performance (i.e. the ANC system does not cause additional noise) and optimises comfort (i.e. the ANC system does not cause pressure on the ears). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds.

Isolasi kebisingan pasif ACCENTUM True Wireless yang sangat baik juga secara signifikan mengurangi kebisingan sekitar pada rentang frekuensi yang lebih tinggi. Untuk mencapai isolasi kebisingan dan performa ANC terbaik, penting untuk memilih adaptor telinga yang paling sesuai dengan telinga Anda. Dengan aplikasi Sennheiser Smart Control, Anda dapat melakukan tes pemasangan earbud untuk memeriksa segel yang benar pada perangkat Anda. Pastikan juga Anda tidak mengaktifkan mode anti-angin di aplikasi Smart Control untuk mencapai performa ANC maksimum.

Apa yang harus saya lakukan jika terjadi kesalahan selama pembaruan firmware OTA?

Jika Anda mengalami masalah selama pembaruan firmware OTA ACCENTUM True Wireless Anda, harap ikuti langkah-langkah berikut:

  • Letakkan kedua earbud di casing pengisi daya setidaknya selama 10 detik
  • Keluarkan earbud dari casing pengisi daya dan sambungkan kembali ke aplikasi Sennheiser Smart Control
  • Ulangi pembaruan firmware OTA atau ikuti instruksi di aplikasi
Apa yang harus saya lakukan jika saya memiliki koneksi multipoint Bluetooth dengan PC Windows dan tidak dapat beralih ke perangkat lain saya?

Jika Anda telah menghubungkan PC Windows secara paralel ke perangkat audio kedua (misalnya, ponsel) dan Anda tidak dapat memutar atau mendengar suara apa pun dari perangkat audio kedua, pastikan aliran audio di PC Windows telah dihentikan sepenuhnya. Beberapa sistem Windows menjaga koneksi audio tetap aktif meskipun Anda telah menghentikan koneksi audio dan mencegah ACCENTUM True Wireless beralih ke sumber audio multipoint lainnya. Ini terjadi ketika sistem Windows terus menggunakan protokol hands-free Bluetooth setelah panggilan telepon, karena panggilan memiliki prioritas lebih tinggi daripada mendengarkan musik. Dalam kasus ini, ubah profil audio secara manual dari "ACCENTUM TW Hands-Free" menjadi "ACCENTUM TW Stereo" di bilah notifikasi Windows (pojok kanan bawah, simbol pengeras suara).

Bagaimana cara memastikan earbud terpasang dengan sempurna?

Selalu yang terbaik untuk mencoba ujung telinga yang disediakan untuk menemukan ukuran yang paling pas untuk Anda dan memberikan kualitas suara terbaik. Kemasan ACCENTUM True Wireless mencakup empat ukuran ujung telinga yang berbeda (XS, S, M, L). Coba juga memutar earbud ke telinga Anda seperti yang dijelaskan dalam panduan singkat hingga Anda menemukan posisi yang nyaman. Harap dicatat bahwa Anda mungkin memerlukan ukuran adaptor telinga yang berbeda untuk setiap telinga.

Saya mengalami masalah saat menghubungkan earbud saya ke aplikasi Sennheiser Smart Control. Apa yang bisa saya lakukan?

Anda dapat mencoba mematikan dan menyalakan kembali fungsi Bluetooth di ponsel cerdas Anda untuk mengatur ulang modul Bluetooth atau memulai ulang ponsel cerdas.

Anda dapat mencoba melakukan reset pabrik pada ACCENTUM True Wireless. Setelah reset pabrik, putuskan sambungan ACCENTUM True Wireless, yaitu hapus entri "ACCENTUM TW" di pengaturan Bluetooth ponsel cerdas Anda dan pasangkan kembali ACCENTUM True Wireless.

Bagaimana cara memastikan suara saya terdengar jelas saat melakukan panggilan telepon?

Jika Anda merasa suara Anda tidak terdengar jelas oleh lawan bicara saat panggilan telepon, Anda perlu memeriksa beberapa hal berikut:

  • Saat panggilan telepon, pastikan earbud terpasang dengan benar ke dalam saluran telinga, lalu putar sedikit.
  • Idealnya, putar earbud agar sudut pembentukan berkas (beamforming) yang tepat untuk pengambilan suara terjamin (yaitu, lubang mikrofon luar sejajar dengan mulut).
  • Pastikan juga lubang mikrofon tidak terhalang oleh telinga Anda.

Angin juga dapat memengaruhi kualitas panggilan telepon.

Saya telah menonaktifkan kontrol sentuh. Sekarang saya tidak bisa lagi mengakses mode pairing untuk memasangkan dengan ponsel baru. Apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda menonaktifkan kontrol sentuh, semua kontrol sentuh dan suara sentuh akan dinonaktifkan. Ini berlaku dengan satu pengecualian: Anda dapat memulai mode pairing kapan saja dengan menekan kedua touchpad secara bersamaan selama lebih dari tiga detik saat earbud tidak berada di telinga Anda. Dalam kasus ini, pastikan Anda tidak menutupi sensor in-ear dengan jari Anda.

Saya tidak dapat menemukan ACCENTUM True Wireless di daftar perangkat Bluetooth saya saat memasangkan dengan PC Windows 11 saya. Apa yang bisa saya lakukan?

Untuk proses pairing yang mulus, kami telah menerapkan Microsoft Swift Pairing. Saat membuat koneksi Bluetooth baru secara manual dengan sistem Windows 11, pastikan Anda telah mengaktifkan pengaturan “lanjutan” di menu Bluetooth sistem Windows Anda. Harap selalu pastikan Anda telah menginstal versi terbaru sistem Windows Anda.

Kontrol pada earbud saya (seperti mute, mengakhiri panggilan, dll.) tidak berfungsi saat saya dalam panggilan Microsoft Teams. Apa yang harus saya lakukan?

ACCENTUM True Wireless mematuhi standar Bluetooth versi 5.3. Saat menggunakan aplikasi komunikasi pihak ketiga seperti Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat, atau lainnya, aplikasi ini mungkin tidak sepenuhnya mematuhi standar Bluetooth, tergantung pada versi rilisnya. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin fungsionalitas kontrol penuh melalui gerakan sentuh earbud selama panggilan. Namun, kami dapat menjamin kualitas panggilan yang sangat baik melalui sistem pengambilan suara kami.

Saya menggunakan ponsel Pixel dan saya mengalami masalah saat menyambungkan kembali ACCENTUM True Wireless saya secara otomatis dengan ponsel saya. Apa yang harus saya lakukan?

Beberapa pengguna mengalami masalah di mana ponsel Pixel mereka tidak secara otomatis menyambungkan kembali ke ACCENTUM True Wireless mereka. Dalam kasus ini, Anda perlu menyambungkan kembali secara manual melalui menu Bluetooth ponsel Anda. Harap perbarui ACCENTUM True Wireless Anda ke firmware 5.7.3 atau lebih tinggi melalui Aplikasi Smart Control untuk mengatasi masalah ini.

Apa yang bisa saya lakukan jika kualitas suara earbud memburuk karena tersumbat?

Jika Anda melihat perbedaan kualitas suara atau volume antara earbud kiri dan kanan, ini mungkin disebabkan oleh penyumbatan pada ujung ear tip dan nozzle earbud. Dalam kasus ini, lepaskan ear tip dari earbud untuk membersihkannya dan ikuti instruksi pembersihan yang direkomendasikan seperti yang dijelaskan di bagian “Bagaimana cara membersihkan dan merawat earbud saya?”.

Suku cadang apa saja yang tersedia untuk ACCENTUM True Wireless saya?

Suku cadang dan aksesori berikut tersedia untuk ACCENTUM True Wireless:

Untuk varian hitam ACCENTUM True Wireless (ATW1 Black):

  • Set Earbud Hitam (ATW1 EARBUDS Black): No. Pesanan 700265
  • Casing Pengisi Daya Hitam (ATW1 CASE Black): No. Pesanan 700268
  • Adaptor Telinga Hitam XS, 5 Pasang: No. Pesanan 509283
  • Adaptor Telinga Hitam S, 5 Pasang: No. Pesanan 509284
  • Adaptor Telinga Hitam M, 5 Pasang: No. Pesanan 509285
  • Adaptor Telinga Hitam L, 5 Pasang: No. Pesanan 509286

Untuk varian warna putih ACCENTUM True Wireless (ATW1 White):

  • Set Earbud Putih (ATW1 EARBUDS White): No. Pesanan 700266
  • Casing Pengisi Daya Putih (ATW1 CASE White) : No. Pesanan 700269
  • Adaptor Telinga Putih XS, 5 Pasang: No. Pesanan 509287
  • Adaptor Telinga Putih S, 5 Pasang: No. Pesanan 509288
  • Adaptor Telinga Putih M, 5 Pasang: No. Pesanan 509289
  • Adaptor Telinga Putih L, 5 Pasang: No. Pesanan 509290

Untuk pembelian atau mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai aksesori dan suku cadang, silakan kunjungi halaman web layanan Sennheiser. Harap dipahami bahwa penawaran Toko kami mungkin berbeda untuk beberapa negara. https://spares.sennheiser-hearing.com/

Apakah suku cadang ujung telinga silikon dari MOMENTUM True Wireless 3 dan 4 kompatibel dengan ACCENTUM True Wireless?

Ya, suku cadang ini kompatibel.

Bagaimana cara saya menghubungi departemen layanan Sennheiser?

Informasi kontak layanan Sennheiser Anda dapat ditemukan di sini:
⁠https://www.sennheiser-hearing.com/contact/ 

Jika Anda mengalami masalah dengan perangkat Anda, kami sarankan untuk memeriksa pemecahan masalah di Pusat Bantuan kami terlebih dahulu atau, jika perlu, mengajukan klaim garansi (Dukungan > Perbaikan): 
⁠https://spares.sennheiser-hearing.com/ 

Dalam kasus klaim garansi, selalu pastikan untuk menyertakan semua referensi pesanan asli dalam detail pesan Anda. Permintaan Anda akan diteruskan ke tim dukungan khusus negara Anda.

Untuk menindaklanjuti kasus yang ada, termasuk klaim garansi, selalu gunakan email terbaru kami untuk membalas. Pastikan balasan Anda menyertakan nomor referensi kasus permintaan Anda di baris subjek email. Ini memastikan bahwa balasan Anda terdaftar dengan benar dalam sistem kami (ditandai di baris subjek email, dimulai dengan “C”).